Les motifs de perte

L’accès à ce composant se fait à partir du menu contextuel associé à l’image "Comptes" du menu général. ll permet de définir un critère de classification supplémentaire concernant les raisons de la perte d’un compte. Il pourra être utilisé plus particulièrement pour analyser les actions menées mais également les faiblesses de l’offre produit ou de la stratégie par exemple. Il est utilisé également dans les critères de tri pour les actions multicibles.