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DÉMARRAGE
Cette documentation décrit le fonctionnement du module de CRM (ou GRC, qui signifie Gestion de la Relation Client) de la gamme Oxygène. Pour connaître le fonctionnement de l’ergonomie générale, l’installation des composants et la gestion des droits d’accès reportez-vous à la documentation Utilisation d'Oxygène).
Les exemples illustrant cette documentation sont issus de la société DEMO (dossier d'une entreprise fictive "BRICO", spécialisée dans la vente d’articles de bricolage). Cet exemple est installé automatiquement avec le CRM. Vous pouvez vous en inspirer pour votre paramétrage ou vous en servir pour vous former.
Principe de synchronisation avec la Gestion Commerciale